人民網(wǎng)北京8月23日電 （記者楊虞波羅）據(jù)亞組委消息，8月23日，杭州第19屆亞運(yùn)會公眾售票官方網(wǎng)站轉(zhuǎn)售專區(qū)、場館售票亭和官方門票服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對社會開放，18時(shí)體育比賽電子門票轉(zhuǎn)售轉(zhuǎn)送服務(wù)正式開啟。

溫馨提示：場館售票亭和官方門票服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)為選購電子票的用戶提供兌換紙質(zhì)票的服務(wù)。電子票兌換成紙質(zhì)票后，電子票作廢，公眾售票官網(wǎng)將不再提供電子票專屬服務(wù)，如轉(zhuǎn)售、轉(zhuǎn)送、電子紀(jì)念票等。同時(shí)，請公眾特別關(guān)注，場館售票亭、官方門票服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供與公眾售票官網(wǎng)、“智能亞運(yùn)一站通.票務(wù)通”一致的購票服務(wù)，即您在線上查詢暫無可售的項(xiàng)目場次門票，線下網(wǎng)點(diǎn)及售票亭一樣無法購買到，請您務(wù)必做好相關(guān)查詢并注意了解門票可售情況。

轉(zhuǎn)售專區(qū)是指杭州亞運(yùn)會公眾售票官方網(wǎng)站（PC端、H5頁面）和“智能亞運(yùn)一站通·票務(wù)通”提供的專屬平臺，官方轉(zhuǎn)售轉(zhuǎn)送服務(wù)僅適用于通過上述官方線上購票渠道購買的體育比賽電子門票。具體規(guī)則如下：

一、電子票訂單轉(zhuǎn)售規(guī)則

1.轉(zhuǎn)售價(jià)格：票面價(jià)轉(zhuǎn)售，不可自定義售價(jià)。

2.轉(zhuǎn)售形式：整單轉(zhuǎn)售。

3.轉(zhuǎn)售次數(shù)：每個(gè)訂單支持轉(zhuǎn)售成功一次。如訂單中有門票已轉(zhuǎn)送成功，則該訂單不可進(jìn)行轉(zhuǎn)售；在訂單轉(zhuǎn)售成功前，可以撤銷轉(zhuǎn)售。

4.轉(zhuǎn)售時(shí)間：距離售票場次比賽開始不足72小時(shí)，不可再發(fā)起轉(zhuǎn)售；距離售票場次比賽開始不足48小時(shí)，如未售出則自動(dòng)取消轉(zhuǎn)售。

5.門票種類：在轉(zhuǎn)售專區(qū)出售或購買的門票均為體育比賽電子票。

6.轉(zhuǎn)售票款：轉(zhuǎn)售成功的訂單票款以人民幣形式于2023年11月1日至12月15日期間退回原付款渠道。

7.電子紀(jì)念票：若轉(zhuǎn)售前已抽取電子紀(jì)念票，則該轉(zhuǎn)售訂單購買人不可再抽取，已抽取的電子紀(jì)念票隨轉(zhuǎn)售轉(zhuǎn)移至購買人電子紀(jì)念票冊；若轉(zhuǎn)售前未抽取，則該轉(zhuǎn)售訂單購買人可抽取。

二、電子票轉(zhuǎn)送規(guī)則

1.轉(zhuǎn)送形式：單張門票轉(zhuǎn)送。

2.轉(zhuǎn)送次數(shù)：每張門票支持轉(zhuǎn)送成功一次。

3.轉(zhuǎn)送時(shí)間：距離售票場次比賽開始不足72小時(shí)，不可發(fā)起轉(zhuǎn)送；如門票發(fā)起轉(zhuǎn)送后2小時(shí)內(nèi)未被接收人接收，則門票自動(dòng)取消轉(zhuǎn)送并退回至轉(zhuǎn)送人賬戶；在門票轉(zhuǎn)送成功前，可以撤銷轉(zhuǎn)送。

4.轉(zhuǎn)送渠道：杭州亞運(yùn)會公眾售票官方網(wǎng)站（H5頁面）和“智能亞運(yùn)一站通·票務(wù)通”票夾。

5.門票種類：在票夾中展示的體育比賽電子票。

6.接收要求：接收人需持有+86手機(jī)號并填寫姓名和中華人民共和國居民身份證號碼，實(shí)名信息驗(yàn)證通過后，接收人方可接收門票。

7.電子紀(jì)念票：若轉(zhuǎn)送前已抽取電子紀(jì)念票，則門票接收人不可再抽取，已抽取的電子紀(jì)念票隨轉(zhuǎn)送轉(zhuǎn)移至接收人電子紀(jì)念票冊；若轉(zhuǎn)送前未抽取，則門票接收人可抽取。

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