本報北京7月8日電（記者董蓓）近日，交通運輸部、國家郵政局、國家發(fā)展改革委等七部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》（以下簡稱《意見》）。8日，國家郵政局召開2021年第三季度例行新聞發(fā)布會，聯(lián)合人力資源和社會保障部、全國總工會對《意見》進行了解讀。

　　“《意見》將助力解決快遞員收入不穩(wěn)、保障不全、認同不高等問題，不斷提升快遞員在行業(yè)發(fā)展中的獲得感、幸福感、安全感�！眹�家郵政局黨組成員、副局長陳凱指出，《意見》針對不正當市場競爭、區(qū)域差異化派費等問題提出了相應(yīng)措施，有助于破解行業(yè)發(fā)展堵點問題，將促進快遞市場競爭秩序更加規(guī)范、快遞行業(yè)發(fā)展更加穩(wěn)健。

　　國家郵政局數(shù)據(jù)顯示，我國日均快遞業(yè)務(wù)量已達3億件，業(yè)務(wù)規(guī)模連續(xù)7年穩(wěn)居世界第一。隨著快遞行業(yè)的蓬勃發(fā)展，快遞員群體規(guī)模不斷擴張。“快遞員權(quán)益保障問題產(chǎn)生的原因比較復(fù)雜，既有快遞市場的迅猛發(fā)展所衍生的問題，也有產(chǎn)業(yè)鏈上下游的利益分配問題。”陳凱說。為此，要促進電商與快遞的有機互動，引導(dǎo)電商平臺和快遞企業(yè)加強系統(tǒng)對接，推動落實“商品定價與快遞服務(wù)定價相分離”，使消費者可以根據(jù)企業(yè)服務(wù)能力、商業(yè)信譽和快遞價格等選擇快遞服務(wù)。

　　派費是快遞小哥的主要收入來源。為保障快遞員能夠獲得合理的工資收入，《意見》明確，要制定《快遞末端派費核算指引》和《快遞員勞動定額標準》，建立行業(yè)工資集體協(xié)商機制。

　　國家郵政局市場監(jiān)管司司長金京華介紹，目前，國家郵政局已指導(dǎo)中國快遞協(xié)會在部分城市開展了末端派費核算試點，下一步將繼續(xù)擴大試點范圍。對超出勞動定額的情況，要引導(dǎo)快遞企業(yè)充分考慮工作時間和工資收入等因素，使快遞員多勞能夠多得。針對部分企業(yè)對寄自特定區(qū)域的快件實施非正常低派費的問題，郵政管理部門將加強監(jiān)督檢查，對涉嫌不正當競爭行為的將依法進行查處。

　　“通過在各地調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)一些快遞企業(yè)存在著以內(nèi)部罰款來代替管理的問題，罰款項目多、不合理罰款多，讓快遞小哥承受了很重的負擔，快遞小哥非常怕不打招呼、不顧緣由、不聽解釋的投訴。”金京華告訴記者。進行投訴是用戶維護自身權(quán)益的途徑，認真對待投訴是快遞企業(yè)必須承擔的責任。針對“以罰代管”問題，《意見》提出指導(dǎo)快遞企業(yè)完善考核機制，加強對惡意投訴的甄別處置。

　　“如果廣大寄遞用戶和社會輿論對快遞員更加包容、更加尊重，快遞員也能更加全身心投入到工作中去，快遞服務(wù)將更加優(yōu)質(zhì)�！标悇P說，“簡而言之，就是小哥心安，快遞安心。”

　　此外，《意見》還明確了工會組織的任務(wù)，提出支持在快遞企業(yè)成立工會組織，做好屬地法律援助和心理疏導(dǎo)，定期組織開展職業(yè)技能競賽和快遞業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，開展全國郵政行業(yè)先進集體、勞動模范和先進工作者評選表彰活動。中國國防郵電工會副主席黃敬平表示，做好快遞職工群體合法權(quán)益維護工作，是工會的基本職責。全國總工會將充分利用工會傳媒和各類培訓(xùn)班，做好快遞職工維權(quán)和服務(wù)工作，努力把工會建設(shè)成為快遞職工信賴的“職工之家”。

　　在完善社會保障方面，《意見》提出，鼓勵快遞企業(yè)直接用工；對用工靈活、流動性大的基層快遞網(wǎng)點，可統(tǒng)籌按照地區(qū)全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資水平或營業(yè)額比例計算繳納工傷保險費，優(yōu)先參加工傷保險；推動企業(yè)為快遞員購買人身意外保險。

分享讓更多人看到